平安产险苏州分公司:暖心服务获锦旗
2024年5月,赵先生驾驶车辆不慎与正在上学路上的相同学所骑电动车发生事故,由于双方均疏忽大意负同等责任。但事故导致相同学锁骨远端粉碎性骨折,需手术治疗。相同学出院后,我司积极对接,由于刚出院时间短,面对未知的恢复过程和可能的伤残,相同学内心的担忧和不安无法言喻。经过多次沟通伤残免鉴定服务,告知伤者家属最差的情况即伤残,由于相同学有责,免鉴定也可以节省鉴定费等开支,还能更快地获得赔付。在我司的耐心沟通下,伤者家属最终放下了心中的顾虑,提交了相关材料并接受验伤。从验伤到协议签署,再到赔付支付,整个过程仅仅用了两天时间。这惊人的效率背后,是平安产险苏州分公司理赔员们默默付出的汗水和努力。
平安产险苏州分公司我们始终坚持以客户为中心的服务理念,我们将继续努力提升服务质量,为客户提供更加优质、高效的理赔服务。